Käyttöehdot

Käyttämällä palveluntarjoajan verkkosivuja (cleanna.fi) hyväksyt nämä käyttöehdot. Verkkosivut on suunnattu käytettäväksi Suomessa. Sivujen käyttöön sovelletaan Suomen lakia aina, riippumatta siitä, mistä maasta sivuja käytetään. Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa sivuston ulkoasua, siellä ilmoitettujen palveluiden hinnoittelua ja sulkea sivut näistä erikseen ilmoittamatta.

Palveluista sovitaan aina erikseen kirjallisessa muodossa palveluntarjoajan ja asiakkaan välillä. Sopimus voi olla joko sähköpostitse, tekstiviestitse tai paperilla sovittu niin, että molemmilla osapuolilla on tästä itsellään jokin edellä mainituista dokumenteista.

CleAnna on siivous- ja remonttipalvelua tarjoava toiminimiyritys, joka tarjoaa palvelua kuluttajalle ja Suomessa toimiville yrityksille.

Hyvitys- ja peruutusehdot:                                                                                                                                                            CleAnnan palveluilla on 100% tyytyväisyystakuu. Asiakkaan ollessa tyytymätön palveluun, pyydämme olemaan yhteydessä palveluntarjoajaan 24 tunnin sisään joko sähköpostitse; info@cleanna.fi tai puhelimitse; 0402157765, jotta voimme hyvittää asiakkaan mahdollisen tyytymättömyyden. Mikäli asiassa ei päästä sopuun asiakkaan ja palveluntarjoajan välillä, on myös mahdollista olla yhteydessä kuluttajariitalautakuntaan osoitteessa www.kuluttajariita.fi.

Tilatun palvelun peruutus tulee tapahtua viimeistään 48h ennen sovittua aikaa. Mikäli peruutus tapahtuu myöhemmin, on palveluntarjoajalla oikeus periä 50% sovitun palvelun/käynnin hinnasta.